Geweldige gebruikersinterface
Klantentickets volgen, prioriteren en oplossen.
Je tickets indelen zoals jij wilt met de geweldige kanbanweergave.
Krijg direct een overzicht van de workload van je team en controleer de status van een ticket op basis van je zelfgekozen SLA-regels.
Geoptimaliseerd voor productiviteit
SLA's, automatisering, sjablonen en vooraf gedefinieerde antwoorden.
Odoo Helpdesk is geoptimaliseerd voor de productiviteit van je team:
- Stel je SLA-regels op en laat Odoo automatisch acties uitvoeren.
- Automatiseer e-mails of acties in de verschillende fases van ticketafhandeling.
- Definieer dynamische e-mailsjablonen om de meest voorkomende antwoorden te automatiseren.
- Verwijs met één muisklik tickets door naar je manager.
- Nodig experts uit voor een livediscussie.
- Gebruik vooraf gedefinieerde antwoorden in een livechat om direct te reageren.
Laat klanten hun tickets sluiten
Verleen autonomie. Verhoog de productiviteit.
Verklein de kans op fouten, vermijd misverstanden en laat meer tijd over aan de helpdeskteams om zich bezig te houden met wat hun aandacht echt nodig heeft.
Dé Odoo Gold Partner voor jou!
Dat we Gold Partner zijn, daar zijn we trots op. Dat ons team bestaat uit de juiste expertise, met mensen uit jouw vakgebied, daar zijn we fier op!
Onze referenties
Bekijk allesMaak nu een afspraak
Onze experten staan voor je klaar en spreken jouw taal
Of neem contact met ons op